Contact us +972-3-5791710

מנגינה שאי אפשר להפסיק | החוויה העולמית של משפחת גיטלר

Area_028_Serfaus

"לפני שנתיים השתתפנו בנופש בסרפהאוס שבאוסטריה", מספרים לנו נחום ושושי גיטלר ממודיעין עילית.

"נהנינו מכל רגע: השפע, האטרקציות, הטיולים והאווירה החמה – גרמו לנו להרגיש בסוף הטיול כמו משפחה.

חזרנו מלאי חוויות, שתקצר היריעה מלפרט את הכל... ו – כמובן המלצנו בחום גם לחברים ולמכרים שהתעניינו."

ורגע מיוחד?

היה גם היה:

"יש משהו מיוחד ומרגש מאוד שזכור לנו היטב. הקבוצות האיכותיות של משפחת פדר והאווירה הקסומה גורמים להתאחדות ולגיבוש מרוממים. על רקע זה נוצר הרגע הכי-הכי שלנו:

ערב אחד, לאחר שחזרנו מאחד הטיולים, עייפים אך מרוצים;

ולאחר ארוחת ערב מפנקת במיוחד – התיישבנו בלובי, ואחד האורחים החל לנגן בפסנתר. לאט לאט, לצלילי המוזיקה, הגיעו כולם ונערך שם "זיץ" ספונטני ומרגש של שירי נשמה.

זה היה מדהים!...

אנחנו עוד נחזור בעז"ה לנפוש עם תור עולם", הם מבטיחים ומברכים –

"תמשיכו לעשות חיל!"

חוויה בכל מצב | החוויה עולמית של יפה בוטבול

florence3

יפה בוטבול מרכסים הקדימה לסיפור החוויה שלה זר מחמאות מפנק במיוחד 🙂 וכך היא כותבת:

"שלום לכם, חייבת לציין שחווית הטיול בתור עולם מתחילה מהדקות הראשונות להתקשרות עם החברה:

היחס האדיב, ההיענות, הנכונות והעמידה בתנאי החוזה, מעל ומעבר למצופה. לראיה - בטיול הבא צירפנו זוג כ"חבר מביא חבר" - והם כמובן נהנו.

הפגישה בשדה התעופה, העלייה לאוטובוס – מלוות בנתינה מיוחדת. המדריכים המקצועיים, ארוחות הגורמה, הכשרות – מהמשובחות, ברמת שירות מהגבוהות ביותר בסטנדרטיים בינלאומיים = תמורה מלאה לכספנו!

האירוח במלונות אשר נבחרו בקפידה ע"י תור עולם ברמה מהגבוהות ביותר, חדרי האוכל מעולים, שלא לדבר על ארוחות הגורמה - הטובות ביותר ממה שהייתי רגילה בטיולים בעבר."

יפה מספרת שהיא טיילה אתנו בצ'כיה ובטוסקנה, ומשם היא לוקחת את הרגע הכי הכי מבחינתה:

"בטיול האחרון שלנו לטוסקנה, נוצרה לאחת האורחות בעיה טכנית עם מסמכיה. כדי לעבור בהצלחה את מסלול הכניסה לשדה התעופה, מסוף הדרכונים וביקורת הגבולות – נדרשה מעורבותו של מדריך שמכיר את כל הבעיות הכרוכות במקרה כזה.

ללא מעורבותו של מאיר טבאל, שהעבירה ללא כל קושי ועזר לה להתגבר על קשיי השפחה והבירוקרטיה – היא לא הייתה יכולה לעבור בצורה חלקה!"

והיא מוסיפה ומציינת:

"הטיולים בד"כ עוברים בצורה מופתית וחלקה, בכל בוקר - חוויה של סיפורים מעניינים ומרתקים, משל ונמשל עם המדריך מאיר טבאל, ותפילת הדרך."

פינוק בטעם אישי | החוויה העולמית של משפחת אשואל

Trips_001_Croatia

תומר ואורית אשואל מפתח תקווה כבר נפשו אתנו בסרהפאוס שבאוסטריה ובקרואטיה-סלובניה, והנה מה שהם מספרים:

"הכול מתחיל ונגמר בפרטים הקטנים שצוות תור עולם דואג להם כדי להפוך את החוויה בחו"ל לחוויה מושלמת. החל מבחירת המקומות, בתי המלון והיחס האישי לכל לקוח."

הסיפור שממחיש זאת הוא הרגע הכי הכי שלהם:

"כשהיינו במלון בקרואטיה, באחד הימים, כללה ארוחת הערב סוגים שונים של דגים. אני ואשתי לא אוהבים דגים בכלל ולא ידענו מה נאכל בארוחת הערב.

שיתפנו בזה את יוסי ברכר, האחראי מטעם צוות "תור עולם" והוא אמר לנו לא לדאוג. הוא הלך למטבח והכין פרגיות על האש - במיוחד עבורנו!

לא ידענו איך להודות לו.

זה סיפור קטן, אבל הוא ממחיש הכול:

את היחס האישי לכל אחד ואחת,העיקר שירגישו מעולה.

מודה לכם, צוות תור עולם, על הכול ועל החוויה!"

חוויה של ביחד | החוויה העולמית של משפחת קירשברג

Hotel_005_Croatia

"נהנינו מאוד מאוד מהטיול בקיץ שעבר לקרואטיה סלובניה" – כך פותחים רבקה ואליהו קירשברג את סיפור החוויה שלהם.

"השבת הייתה חוויה לא רגילה. הטיולים היו מקסימים, אחד אחד. היה לנו את המדריך יוסי - והוא היה יוצא מן הכלל! את האלבום הדיגיטלי שהפקנו מהטיול הנפלא הזה הבאנו למשרד שלכם, להראות לכם..."

(זה כל-כך יפה מצדכם, משפחת קירשברג! תודה מיוחדת!)

ואת הרגע הכי הכי שלהם, מתארת רבקה:

"הטיול כולו היה מדהים מאוד. אבל החוויה הגדולה ביותר הייתה בליל שבת, באמצע הסעודה, כאשר קמו ורקדו כל הגברים: חסידים, כיפות סרוגות, ליטאים, תימנים – כולם במעגל! תימני לבש שטריימל של חסיד, כל עם ישראל רקד ביחד ושרו זמירות, זו הייתה חוויה עולמית !!!!!!!!!!!"

טעם מפנק של בית | החוויה העולמית של ח. ברקוביץ

atmosphere_ARI_4663

חיה ברקוביץ חולקת אתנו זיכרון מענג:

"נסעתי עם "תור עולם" לפני כ-4 שנים לקרואטיה - ועד היום נשאר לי הטעם הטוב מהנסיעה.

הכול היה כל כך מושלם: המלון, הטיולים, האוכל, הצוות והמדריכים  היה ניכר שהושקעה תשומת לב מרובה בכל פרט. הצוות במקום דאג כל הזמן שנרגיש בנוח, ושיהיה לנו כל מה שאנחנו צריכים, מעבר לרגיל."

אחרי השפע המחמיא הזה (תודה, חיה!) היא מספרת על הרגע הכי הכי שלה:

"זכורה לי חוויה, שלדעתי משקפת את הדאגה לכל פרט, ואת ההרגשה הביתית החמימה  שמייחדת את הנופש עם משפחת פדר. ביום שישי יצאנו לסיור בעיר הבירה זאגרב. טיילנו בשוק וערכנו קניות. חזרנו למלון לקראת הצהריים, ושם – חיכתה לנו ארוחה של טשולנט וקוגלים, במרפסת מול הנוף.

ישבנו כולנו יחד, והרגשנו חמימות וטעם של בית. מכל הטיולים, הנופים והחוויות המדהימות, דווקא הפרט הכביכול שולי הזה השאיר לי זיכרון חמים בלב, וטעם של געגוע..."

שירת החוויות 🙂 | החוויה העולמית של משפחת דרשן

Darshan

החרוזים, התמונות, העיצוב – נהדרים, מעוררי השראה ומשקפים באופן מיוחד את החוויה העולמית של משפחת דרשן.

שבת, שיא הפינוק... | החוויה העולמית של נ. ברקוביץ

atmosphere_ARI_4708

"זכיתי", כך מספרת נחמי ברקוביץ,

"לנסוע פעמיים עם חברת 'תור עולם' לסרפהאוז שבאוסטריה. אני לא חושבת שאפשר לבטא בכתב את הכיף וההנאה שחוויתי.
האוכל - שהיה ברמה גבוהה מאוד, ובשפע; הארגון – במלון עצמו: ארוחות הגורמה היו מוכנות תמיד בזמן,  ובדרכים - תמיד הכול היה מתוכנן מראש, ותמיד היו ארגזים מסודרים עם אוכל, פירות, ושתייה זמינה כל הזמן.
הטיולים המטורפים - נסענו למקומות הכי שווים, והכי נבחרים באזור, ותמיד עמדו בזמנים, מה שהוסיף לסדר היום".

ולרגע הכי הכי שלה:

"הזיכרון שהכי חקוק בי, זה זיכרון השבת במלון.

הייתה אווירה כל-כך טובה, וכל-כך מרגשת! אחרי כמה ימים של טיולים וקניות וכיף נכנסנו לשבת מתוך שלווה, ורוגע... הסעודות היו מרוממות ויפות, הייתה אווירה חמה ומשפחתית,
עם זמירות השבת, שכולם שרו יחד...
זה זיכרון שלא יימחק מהר.
מודה לכם על החוויה ותמיד אסע איתכם שוב!"

בוחן פתע באישון ליל | החוויה העולמית של י.ב.

לכבוד משפחת פדר היקרים מאד,

מגיע לכם שאשתף אתכם בסיפור שלי, שהוא כולו צל"ש גדול עבורכם.

הייתי כמה שנים אתכם בסרפהאוס – מקום שאין שני לו, ולמען הגילוי הנאות - נסעתי עם עוד חברות נסיעות.

אני רוצה לספר לכם על חוויה מיוחדת שחוויתי אצלכם – ולא ראיתי דבר קרוב לזה, בשום מקום אחר.

הסיפור שאספר להלן התרחש בפעם הראשונה שלנו בסרפהאוס.

משפחתנו ועוד משפחה של חברים, הזמנו מקום במלון בסרפהאוס לתקופת בין הזמנים, מיד לאחר תשעה באב. נאמר לי שהקבוצה יוצאת במוצאי ט' באב, דבר שלא היה לי נוח.

עקב כך, החלטתי להגיע למלון בכוחות עצמי.

דיברתי עם המשרד שלכם, הזמנתי טיסה לציריך למחרת היום בשעות הצהריים, ור' ברוך שלכם סידר לנו מיניבוס שימתין לנו בציריך ויקח אותנו לסרפהאוס.

הכל דפק כמו שעון. כאשר יצאנו מאולם הנוסעים חיכה לנו נהג אדיב ועד מהרה יצאנו לדרך.

לפי חישוב הזמן שלי היינו אמורים להגיע לסרפהאוס בשעה אחת אחר חצות.

בהיותי בדרך חשבתי לעצמי: מעניין אם בשעה כה מאוחרת, מישהו יקבל את פנינו? מעניין האם ניתן יהיה לקבל כוס קפה חם לאחר כל טלטולי הדרך?

את התהייה שמרתי בלבי, וחשבתי לעצמי שהתשובה לשאלותיי תהווה מעין "מבחן שירות" לתור עולם.

לא תאמינו למה שאני מספר.

הגענו באחת אחר חצות. את פנינו קיבלו שני אנשי צוות של "תור עולם": האחד היה משגיח הכשרות של המלון, והאחר - פקיד אחראי. זאת, נוסף לצוות הקבלה ולסבל אדיב מאד, שסחב את מזוודותינו היישר אל החדרים שהוקצו לנו.

שאלתי את משגיח הכשרות האם נוכל לקבל כוס קפה.

"כוס קפה?!" תמה המשגיח, "אתה שואל אם תוכלו לקבל כוס קפה! דאגנו לכם לארוחת ערב מלאה!"

לא תאמינו: המשגיח הכניס אותנו לחדר האוכל, ושם הוגשה עבורנו בלבד [!!!] ארוחת ערב מדהימה עם ארבע [!!!] סוגי מנות עיקריות, ועוד כמה סוגי תוספות ומנות אחרונות.

לא הארוחה המצוינת היתה זו ששבתה את ליבי – אלא הלב.

גם אם היו מוכנים עבורי רק כוס קפה ועוגה, הייתם זוכים בציון גבוה ב'מבחן' הקטן שלי. אבל מה שאתם חשבתם להכין עבורנו – כלל לא עלה על דעת 'הבוחן' בעצמו.

זה סיפור קטן – אבל גדול, על משפחה שיודעת לתת שירות מכל הלב.

מאז, כאמור, נסענו לעוד מקומות שונים, אבל אנו תמיד חוזרים אל השירות שאין לו תחליף. 

בתודה ובברכה